Condiciones generales de contratación (AGB)
1 Ámbito de aplicación
1.1 Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, "CGC") regulan la celebración, el contenido y la tramitación de los contratos de número y de uso entre Permagroup y sus clientes (en adelante, "Cliente"). Permagroup está autorizada a modificar las presentes CGC en cualquier momento. Las CGC vigentes están publicadas en el sitio web de Permagroup (www.permagroup.ch). Las CGC se aplicarán en la versión vigente en cada momento.
1.2 Al celebrar el contrato de conformidad con el apartado 2.1, el cliente confirma que ha leído atentamente y aceptado las CGC.
2 Conclusión del contrato
2.1 Permagroup hace referencia a estas CGC en sus ofertas y contratos. El cliente reconoce estas CGC al recibir los archivos de datos, soportes de datos o datos de acceso a Internet, pero a más tardar al aceptar las ofertas o firmar los contratos. No se aplicarán las condiciones generales de contratación o suministro del cliente, aunque se haga referencia a ellas en la oferta o en los documentos asociados.
2.2 El contenido exacto de los bienes y servicios adquiridos a Permagroup se especifica en la oferta de Permagroup o en los contratos individuales.
3 Precios / licencias
3.1 Los precios de todos los servicios se basan exclusivamente en la confirmación por escrito de Permagroup o en un contrato individual separado.
3.2 Si no se ha llegado a un acuerdo especial por escrito, la facturación se realizará según las tarifas habituales de Permagroup en el momento del pedido.
3.3 Las modificaciones de la oferta o del contrato individual en el que se basa la estructura cuantitativa o las modificaciones de las condiciones técnicas solicitadas posteriormente pueden dar lugar a una modificación de los precios ofertados.
3.4 El material, los costes accesorios y los gastos no están incluidos en los precios ni en las licencias y se facturarán según las tarifas aplicables en función del acuerdo (oferta, confirmación de pedido firmada, contratos individuales, etc.).
4 Condiciones de pago
4.1 Todos los precios indicados son precios netos y no incluyen el IVA legal. Las facturas se abonarán por adelantado y serán pagaderas en un plazo de 30 días a partir de su emisión.
5 Derechos de uso y ejercicio de los derechos de uso
5.1 Durante la vigencia del presente contrato, se concede al cliente un derecho de uso simple y no sublicenciable sobre el acceso a la base de datos, la información y el software que se le facilitan.
5.2 Permagroup crea accesos individuales para el cliente. El cliente garantiza la confidencialidad de los datos de acceso y las contraseñas y se asegura de que sólo los usuarios autorizados tengan acceso a ellos. No está permitida la transmisión de los datos de acceso a terceros no autorizados. Si el cliente tiene conocimiento de un uso indebido del acceso, Permagroup le informará inmediatamente. El acceso a las bases de datos y a los servicios se realiza a través de Internet.
5.3 El cliente sólo utilizará los servicios prestados por Permagroup de conformidad con la legislación aplicable. En particular, el cliente garantiza el cumplimiento de las disposiciones sobre protección de datos y derechos de autor e indemniza a Permagroup frente a reclamaciones de terceros presentadas contra Permagroup por violación de las disposiciones mencionadas.
5.4 Si el cliente es un revendedor, las restricciones de uso podrán modificarse en contratos individuales. No obstante, el cliente también será responsable ante Permagroup del cumplimiento de estas condiciones contractuales por parte del cliente final. Además, el cliente deberá garantizar que todas las transacciones de reventa puedan verificarse en cualquier momento.
5.5 A la finalización del contrato, expirará el derecho y la capacidad del cliente para acceder a la base de datos, la información y el software. Permagroup eliminará los datos recopilados de todos los sistemas a más tardar 30 días después de la rescisión del contrato.
6 Asistencia
6.1 En caso de fallos técnicos, el cliente tiene la opción de ponerse en contacto con Permagroup durante el horario laboral normal (de 08.00 a 17.00) a través de support@permagroup.ch.
7 Duración y rescisión del contrato
7.1 Salvo que se acuerde otra cosa en el contrato individual, la duración mínima de los contratos de licencia es de doce meses. El contrato se prorrogará por otros doce meses en cada caso si no es rescindido por escrito por uno de los contratantes con un plazo de preaviso de 30 días a la finalización del año contractual.
7.2 Permagroup tiene un derecho extraordinario de cancelación si el cliente alternativamente: - proporciona información personal falsa al registrarse o durante el período de suscripción, - cambia o manipula los datos o el código de seguimiento de Permaleads de cualquier manera, - reproduce contenido racista, pornográfico u otro contenido inmoral en su sitio web, o - viola estos TCG.
7.3 Una vez finalizada la suscripción, el cliente ya no estará autorizado a utilizar los servicios de Permagroup y deberá eliminar el código de seguimiento de Permaleads integrado en su sitio web en un plazo de cinco días laborables.
8 Responsabilidad
8.1 Queda excluida la responsabilidad de Permagroup, incluidos sus órganos, empleados o auxiliares ejecutivos, por daños de la misma naturaleza. Esta exclusión no se aplica
8.1.1. por daños causados por negligencia grave o dolo por parte de Permagroup.
8.1.2. por daños derivados del incumplimiento de obligaciones contractuales materiales por parte de Permagroup. Si el cliente sufre daños debido a un retraso en la entrega causado por Permagroup, el cliente podrá exigir una compensación por ello hasta un máximo del valor del pedido del servicio en cuestión. En caso de incumplimiento por parte de Permagroup, el cliente podrá desistir del pedido tras fijar a Permagroup un plazo de gracia razonable, con la misma amenaza de rescisión en caso de incumplimiento dentro del plazo de gracia.
8.2 Permagroup se reserva expresamente el derecho a modificar o complementar parcialmente los productos. Sin embargo, Permagroup garantiza que no se realizarán cambios que restrinjan el uso.
8.3 Permagroup tampoco se hace responsable de la exactitud de los datos ni de los fallos relacionados con el sistema o causados por un ataque de terceros u otras causas ajenas a su ámbito de responsabilidad.
8.4 En particular, Permagroup no garantiza el cumplimiento de todos los requisitos del cliente ni el funcionamiento ininterrumpido y sin errores de las funciones contenidas.
8.5 Permagroup no se hace responsable del contenido de las referencias directas o indirectas a sitios web externos fuera del ámbito de responsabilidad de Permagroup (hipervínculos).
9. protección de datos
9.1 Permagroup se compromete a cumplir las disposiciones legales en materia de protección de datos. Permagroup tratará los datos y la información del cliente de forma confidencial y sólo los procesará en la medida necesaria para fines de mantenimiento u operativos. Los datos y la información no podrán divulgarse a terceros. Permagroup se compromete a tomar las precauciones organizativas y técnicas adecuadas para asegurar los datos y protegerlos del acceso no autorizado.
9.2 El cliente es consciente de que la protección de datos para transmisiones de datos en redes abiertas como Internet no puede garantizarse en su totalidad de acuerdo con el estado actual de la técnica. A pesar de las amplias medidas de seguridad técnicas y organizativas, los datos pueden perderse o ser interceptados y/o manipulados por personas no autorizadas. Por lo tanto, el cliente es responsable de realizar copias de seguridad de los datos que obtenga.
9.3 Teniendo en cuenta la normativa aplicable en materia de protección de datos, el cliente indicará en su sitio web que la información de los visitantes de la web se recopila y utiliza para análisis.
9.4 Uso del análisis de usuarios por parte de Permaleads: Permaleads es una herramienta de análisis de sitios web para analizar el comportamiento de los usuarios e identificar la dirección IP de las personas jurídicas con fines de marketing. El uso de estos servicios requiere que los datos sobre el comportamiento de los usuarios (por ejemplo, dirección IP, hora de acceso, comportamiento del usuario, solicitud del navegador, etc.) se transmitan directamente a los servidores de análisis y se pongan a disposición de los clientes para su uso exclusivo. Los datos recogidos se tratan de forma estrictamente confidencial y no se venden ni se transmiten a terceros. Los visitantes del sitio web pueden enviar un correo electrónico a optout@permagroup.ch si no desean seguir siendo identificados.
10 Generalidades
10.1 Previo acuerdo, el cliente se pondrá a disposición gratuitamente para información de referencia y autorizará a Permagroup a utilizar el logotipo del cliente con una breve descripción de los servicios prestados en sus sitios web.
10.2 La relación contractual entre las partes se regirá exclusivamente por la legislación suiza.
10.3 El fuero competente para todos los litigios derivados del presente contrato y de su ejecución será el domicilio social del cliente o el domicilio social de Permagroup.