Conditions générales de vente (CGV)

1. domaine d'application
1.1 Les présentes conditions générales de vente (ci-après "CGV") règlent la conclusion, le contenu et l'exécution de n'importe quel nombre de contrats et de contrats d'utilisation entre Permagroup et ses clients (ci-après "client"). Permagroup est en droit de modifier ces CGV à tout moment. Les CGV en vigueur sont publiées sur le site Internet de Permagroup (www.permagroup.ch). Les CGV s'appliquent dans leur version en vigueur.
1.2 En concluant le contrat selon le point 2.1, le client confirme qu'il a lu attentivement et accepté les CGV.

2 Conclusion du contrat
2.1 Permagroup fait référence à ces CGV dans ses offres et contrats. Le client reconnaît ces CGV à la réception de fichiers de données, de supports de données ou des données d'accès à Internet, mais au plus tard à l'acceptation des offres ou à la signature des contrats. Les conditions générales de vente ou de livraison du client ne sont pas applicables, même si leur offre ou les documents y afférents y font référence.
2.2 Le contenu exact des marchandises et services achetés par Permagroup est spécifié dans l'offre de Permagroup ou dans les contrats individuels.

3. prix / licences
3.1 Les prix pour toutes les prestations de service résultent exclusivement de la confirmation écrite de Permagroup ou d'un contrat individuel séparé.
3.2 Si aucun accord écrit spécifique n'a été conclu, la facturation s'effectue aux taux habituels de Permagroup au moment de la commande.
3.3 Des modifications de l'offre ou de la structure quantitative sur laquelle repose le contrat séparé ou des modifications souhaitées ultérieurement d'un point de vue technique peuvent entraîner une modification des prix proposés.
3.4 Les coûts de matériel, les coûts annexes et les frais ne sont pas compris dans les prix ou les licences et sont facturés aux taux en vigueur selon l'accord (offre, confirmation de commande signée, contrats individuels, etc.

4. conditions de paiement
4.1 Tous les prix indiqués sont des prix nets, auxquels s'ajoute la taxe sur la valeur ajoutée légale. Les factures sont payables d'avance et doivent être réglées dans les 30 jours suivant leur émission.

5. droits d'utilisation et exercice des droits d'utilisation
5.1 Un droit simple, non sous-licenciable, d'utilisation des accès à la base de données, des informations et des logiciels mis à disposition est accordé au client pour la durée du présent accord.
5.2 Permagroup crée des accès individuels pour le client. Le client garantit la confidentialité des données d'accès et des mots de passe et s'assure que seuls les utilisateurs autorisés y ont accès. La cession des données d'accès à des tiers non autorisés n'est pas autorisée. Si le client prend connaissance d'une utilisation abusive de l'accès, il en sera immédiatement informé par Permagroup. L'accès aux bases de données et aux services se fait par Internet.
5.3 Le Client utilise les services qu'il fournit uniquement en conformité avec les lois en vigueur. Il garantit en particulier le respect des dispositions relatives à la protection des données et au droit d'auteur et libère Permagroup des prétentions de tiers que ces derniers font valoir à l'encontre de Permagroup en raison de la violation des dispositions susmentionnées.
5.4 Si le Client est un revendeur, les restrictions d'utilisation peuvent être modifiées par contrat individuel. Nonobstant ce qui précède, le client est responsable envers Permagroup du respect de ces conditions contractuelles également par le client final. En outre, le client doit garantir la possibilité de vérifier à tout moment toutes les opérations de revente.
5.5 A la fin du contrat, le droit et la possibilité d'accès à la base de données, aux informations et au logiciel expirent pour le client. Au plus tard 30 jours après la fin du contrat, Permagroup supprime les données collectées sur tous les systèmes.

6. assistance
6.1 En cas de problèmes techniques, le client a la possibilité de contacter Permagroup pendant les heures de bureau habituelles (08.00 à 17.00 heures) via support@permagroup.ch.

7. durée et fin du contrat
7.1 Sauf stipulation contraire dans le contrat individuel, la durée minimale des contrats de licence est de douze mois. Le contrat se prolonge à chaque fois de douze mois supplémentaires s'il n'est pas résilié auparavant par écrit par l'un des contrats avec un préavis de 30 jours pour la fin de l'année contractuelle.
7.2 Permagroup dispose d'un droit de résiliation extraordinaire si le Client : - fournit de fausses informations sur sa personne lors de l'inscription ou pendant la durée de l'abonnement, - modifie ou manipule de quelque manière que ce soit les données ou le code de suivi de Permalead, - reproduit sur son site Web des contenus racistes, pornographiques ou autres contenus contraires aux bonnes mœurs, ou - enfreint les présentes CGV.
7.3 Après la fin de l'abonnement, le client n'est plus autorisé à utiliser les services de Permagroup et doit supprimer le code de suivi Permaleads intégré à son site web dans un délai de cinq jours ouvrables.

8. responsabilité
8.1 La responsabilité de Permagroup, y compris de ses organes, collaborateurs ou agents d'exécution, pour des dommages de même nature est exclue. Cette exclusion ne s'applique pas.
8.1.1. pour les dommages résultant d'une négligence grave ou d'une faute intentionnelle de Permagroup.
8.1.2. pour les dommages résultant d'une violation d'obligations contractuelles essentielles par Permagroup. Si le client subit un dommage en raison d'un retard de livraison imputable à Permagroup, le client peut exiger une indemnisation à hauteur maximale de la valeur de la commande de la prestation concernée. Si Permagroup est en retard, le client peut résilier la commande après avoir fixé à Permagroup un délai supplémentaire raisonnable et l'avoir menacé de résiliation en cas de non-exécution dans le délai supplémentaire.

8.2 Permagroup se réserve expressément le droit de modifier ou de compléter partiellement les produits. Permagroup garantit toutefois qu'aucune modification limitant l'utilisation ne doit être effectuée.
8.3 Permagroup n'est en outre pas responsable de l'exactitude des données ni des pannes liées au système ou des pannes causées par une attaque de tiers ou d'autres causes hors de son domaine de responsabilité.
8.4 En particulier, Permagroup ne garantit pas que toutes les exigences du client soient remplies ou que les fonctions qu'elles contiennent fonctionnent sans interruption et sans erreur.
8.5 Permagroup n'est pas responsable du contenu des références directes ou indirectes à des sites Internet étrangers, hors du domaine de responsabilité de Permagroup (hyperliens).

9. protection des données
9.1 Permagroup s'engage à respecter les dispositions légales relatives à la protection des données. Permagroup traite les données et informations du Client de manière confidentielle et ne les traitera que dans la mesure où cela est nécessaire à des fins de maintenance ou d'exploitation. Les données et informations ne doivent pas être divulguées à des tiers. Permagroup s'engage à prendre les mesures organisationnelles et techniques appropriées pour sécuriser les données ainsi que pour les protéger contre tout accès non autorisé.
9.2 Le client est conscient du fait que la protection des données pour les transmissions de données dans des réseaux ouverts tels qu'Internet ne peut pas être entièrement garantie dans l'état actuel de la technique. Malgré d'importantes mesures de sécurité techniques et organisationnelles, il est possible que des données se perdent ou soient interceptées et/ou manipulées par des personnes non autorisées. Le client est donc lui-même responsable de la sauvegarde des données qu'il a obtenues.
9.3 Le client indique sur son site web, en tenant compte des dispositions en vigueur en matière de protection des données, que les informations des visiteurs du site web sont collectées et utilisées à des fins d'analyse.
9.4 Utilisation de l'analyse des utilisateurs par Permaleads : Permaleads est un outil d'analyse de site web pour l'analyse du comportement des utilisateurs et l'identification de l'adresse IP des personnes morales à des fins de marketing. L'utilisation de ces services implique que les données relatives au comportement de l'utilisateur (par ex. adresse IP, heure d'accès, comportement de l'utilisateur, requête du navigateur, etc.) sont directement transmises aux serveurs d'analyse et mises à la disposition des clients pour une utilisation exclusive. Les données collectées sont traitées de manière strictement confidentielle et ne sont ni vendues ni transmises à des tiers. Les visiteurs du site web peuvent, si leur identification n'est plus souhaitée, envoyer un e-mail à optout@permagroup.ch.

10. généralités
10.1 Le client se met gratuitement à disposition, après accord préalable, pour des renseignements de référence et autorise Permagroup à utiliser le logo du client avec une brève description des prestations fournies sur ses pages web.
10.2 Le droit suisse est exclusivement applicable aux relations contractuelles des parties.
10.3 Le tribunal compétent pour tous les litiges résultant de ce contrat et de son exécution est, au choix, le siège du client ou le siège de Permagroup.